Gikk på hodet i betongen

Klager gikk på hodet i betongkaia på vei av skipet, og fikk resten av ferien ødelagt på grunn av skader. Han har fått noe erstatning, men ønsker mer.

Klager fikk dekket legebehandling, transport til lege og nødvendige medisiner av fergeselskapet, samt 5.000 kroner av turoperatøren. Men klager ønsker mer i erstatning.

Artikkelen fortsetter under annonsen!

Snublet i felle

Skaden krevde legebehandling. Illustrasjonsfoto
Skaden krevde legebehandling. Illustrasjonsfoto Vis mer


Klager snublet i en skinne som var umulig å se der passasjerene kom gående av skipet i tett kø, på kaien i San Sebastian. Klager falt på hodet i betongkaien, noe som medførte skader, legebehandling og ødelagt ferie. Ifølge klager uttalte fergeselskapets maritime inspektør at skinnen var en felle, og skinnen var fjernet to uker senere.

Fergeselskapet Fred Olsen dekket kostnader til legebehandling, transport til lege og medisiner. I tillegg har turoperatøren Ving, som har solgt reisen, utbetalt 5.000 kroner for tapt ferie – for senere å kreve regress hos fergeselskapet. Ving uttaler at de ikke har fått kontakt med rederiet for svar på om de vil dekke tapt ferie.

Kan ikke ta stilling

Reklamasjonsnemnda for selskapsreiser bygger sine uttalelser kun på skriftlig dokumentasjon. Men i denne saken sier de at dokumentasjonen ikke er god nok til å kunne avsi noen kjennelse. De skriver at det ikke er klargjort hvorvidt det er havnemyndighetenes eller fergeselskapets ansvar.

Flere klagesaker

  • Her finner du flere klagesaker.
  • Slik klager du på flyreisen.
  • Slik klager du på charterreisen.
  • De dummeste klagene kan du lese her.

  • Ut å reise?

    Vi har hjelpemidlene som gjør reiseplanleggingen lettere:

  • Billige reiser: Let opp de billigste charterreisene med vår restplassliste. Du kan også få restplassvarsling til din mobiltelefon, les mer om dette her.
  • Lesernes reisetips og meninger: Les drøye 700 artikler og nesten 10.000 vurderinger av reisemål verden rundt – og skriv inn dine tips og reiseskildringer.
  • Skitips: Sjekk Skiguiden for beste norske skisted. Finn det beste anlegget for ditt behov, vurdert av leserne selv.
  • Vrien valuta? La valutakalkulatoren gjøre de vriene regnestykkene for deg.
  • Når er skoleferien? Sjekk når barna har ferie, eller hvilke perioder du uten barn bør ligge unna for å unngå pristoppene.