Beste rederi på nett

Fergeselskapene seiler inn i cyberspace, og tilbyr ulik grad av tjenester på nett. Vi tester vevsidene til fem fergeselskaper som trafikkerer norske havner, og konstaterer at forskjellene er store.

Beste rederi på nett
[Ugjyldig objekt (NAV)]

Over 6 millioner mennesker reiste med ferge ut og inn av Norge i 2001, drøye 4 millioner av disse var nordmenn. Stadig flere benytter Internett som guide og bookingtjeneste, men som du får se i denne testen, er det ikke alle som i like stor grad tilfredsstiller disse behovene.

Bla deg gjennom navigeringsboksen til venstre for å se de ulike nettstedenes styrker og svakheter – og les vår dom.

Nettstedene i testen

Vi har testet nettstedene til følgende fergeselskaper:

  • Color Line - lar deg sjekke tax-free priser og gir deg en elegant rundtur i båten før avreise.
  • DFDS Seaways - noe omstendelig bestillingsprosess og ingen tax-free priser, men rik på informasjon.
  • Fjord Line - forvirrende fra Vestlands-selskapet. Her får du tax-free priser, men må vente lenge på svar fra kundeservice.
  • Smyril Line - ingen Internettbooking og dårlig med info om skipet fra det færøyske selskapet.
  • Stena Line - her kunne vi trengt kart og kompass. Vanskelig å finne veien, men godt med reisemålsinformasjon.
  • Dette er kriteriene

    Vi har vurdert fergeselskapenes nettsteder på følgende punkter:

    Rutenett
    Hvor seiler selskapet, og til hvilke tider? Hvor lett tilgjengelig er denne informasjonen?

    Prisinfo
    Informasjon om priser; hvor lett er det å finne? Er det flere veier til denne informasjonen? Hva med spesialtilbud og pakker? Tax-free priser?

    Artikkelen fortsetter under annonsen

    Skipene
    Hvordan er det med informasjon om skipene – med tanke på hva du finner av aktiviteter, restauranter og lignende? Hva med underholdning?

    Reisemålsinformasjon
    Gir nettstedet informasjon om reisemål – så som fergeterminalene, hoteller, attraksjoner og lignende?

    Billettbestilling
    Er det mulig å bestille via Internett? Hvor brukervennlig er dette? Hvordan betaler du billetter bestilt via nettet?

    Kundetjeneste
    Er det mulig å sende spørsmål via e-post? Responstid?

    Brukervennlighet
    Hvor enkelt er det å navigere seg rundt på sidene? Hvor lett tilgjengelig er informasjonen? Hva med kontaktinformasjon – hvor lett tilgjengelig er det?

  • Les testen her.
  • Du kan enkelt sjekke priser, rutemuligheter og bestille reiser fra Norge og Göteborg, i DinSides Fergesøk.
  • Suite på vann

    Vi har besøkt de flotteste suitene på skipene som seiler over Skagerrak – se bildene her:

  • Crown of Scandinavia: Luksussuite til minipris

  • Pearl of Scandinavia: I boblebad på Oslofjorden

  • Stena Saga: Toppen av Dansebåten

  • Kronprins Harald: Til Kiel med stil

  • Color Festival: Enkel luksus på festferga
  • Ut på tur?

    Vi har mange nyttige verktøy for deg som skal ut på reise:

  • Restplasslisten er stedet for deg som er ute etter billige reiser. Her finner du charterselskapenes restplasser på ett sted.
  • Reiseguiden gir deg tips og råd til ting å se, godt å spise og steder å besøke – eller ikke besøke. Rådene kommer fra de som kjenner stedene best, nemlig turistene selv.
  • Fergeguiden er for deg som skal vannveien til Danmark, Tyskland eller Storbritannia. Her kan du finne ut hvem som seiler hvor, og til hvilken pris.
  • Valutakalkulatoren gjør de vanskelige regnestykkene for deg.