Beste rederi på nett

Fergeselskapene seiler inn i cyberspace, og tilbyr ulik grad av tjenester på nett. Vi tester vevsidene til fem fergeselskaper som trafikkerer norske havner, og konstaterer at forskjellene er store.

Hei, denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon
Beste rederi på nett
[Ugjyldig objekt (NAV)]

Over 6 millioner mennesker reiste med ferge ut og inn av Norge i 2001, drøye 4 millioner av disse var nordmenn. Stadig flere benytter Internett som guide og bookingtjeneste, men som du får se i denne testen, er det ikke alle som i like stor grad tilfredsstiller disse behovene.

Bla deg gjennom navigeringsboksen til venstre for å se de ulike nettstedenes styrker og svakheter – og les vår dom.

Nettstedene i testen

Vi har testet nettstedene til følgende fergeselskaper:

  • Color Line - lar deg sjekke tax-free priser og gir deg en elegant rundtur i båten før avreise.
  • DFDS Seaways - noe omstendelig bestillingsprosess og ingen tax-free priser, men rik på informasjon.
  • Fjord Line - forvirrende fra Vestlands-selskapet. Her får du tax-free priser, men må vente lenge på svar fra kundeservice.
  • Smyril Line - ingen Internettbooking og dårlig med info om skipet fra det færøyske selskapet.
  • Stena Line - her kunne vi trengt kart og kompass. Vanskelig å finne veien, men godt med reisemålsinformasjon.
  • Dette er kriteriene

    Vi har vurdert fergeselskapenes nettsteder på følgende punkter:

    Rutenett
    Hvor seiler selskapet, og til hvilke tider? Hvor lett tilgjengelig er denne informasjonen?

    Prisinfo
    Informasjon om priser; hvor lett er det å finne? Er det flere veier til denne informasjonen? Hva med spesialtilbud og pakker? Tax-free priser?

    Skipene
    Hvordan er det med informasjon om skipene – med tanke på hva du finner av aktiviteter, restauranter og lignende? Hva med underholdning?

    Reisemålsinformasjon
    Gir nettstedet informasjon om reisemål – så som fergeterminalene, hoteller, attraksjoner og lignende?

    Billettbestilling
    Er det mulig å bestille via Internett? Hvor brukervennlig er dette? Hvordan betaler du billetter bestilt via nettet?

    Kundetjeneste
    Er det mulig å sende spørsmål via e-post? Responstid?

    Brukervennlighet
    Hvor enkelt er det å navigere seg rundt på sidene? Hvor lett tilgjengelig er informasjonen? Hva med kontaktinformasjon – hvor lett tilgjengelig er det?

  • Les testen her.
  • Du kan enkelt sjekke priser, rutemuligheter og bestille reiser fra Norge og Göteborg, i DinSides Fergesøk.
  • Suite på vann

    Vi har besøkt de flotteste suitene på skipene som seiler over Skagerrak – se bildene her:

  • Crown of Scandinavia: Luksussuite til minipris

  • Pearl of Scandinavia: I boblebad på Oslofjorden

  • Stena Saga: Toppen av Dansebåten

  • Kronprins Harald: Til Kiel med stil

  • Color Festival: Enkel luksus på festferga
  • Ut på tur?

    Vi har mange nyttige verktøy for deg som skal ut på reise:

  • Restplasslisten er stedet for deg som er ute etter billige reiser. Her finner du charterselskapenes restplasser på ett sted.
  • Reiseguiden gir deg tips og råd til ting å se, godt å spise og steder å besøke – eller ikke besøke. Rådene kommer fra de som kjenner stedene best, nemlig turistene selv.
  • Fergeguiden er for deg som skal vannveien til Danmark, Tyskland eller Storbritannia. Her kan du finne ut hvem som seiler hvor, og til hvilken pris.
  • Valutakalkulatoren gjør de vanskelige regnestykkene for deg.