VIPPS-FEIL: Andriod-brukere får ikke brukt Vipps på grunn av trøbbel med teleoperatøren. Foto: Kristin Sørdal
VIPPS-FEIL: Andriod-brukere får ikke brukt Vipps på grunn av trøbbel med teleoperatøren. Foto: Kristin SørdalVis mer

Vipps og Telenor

Vipps-trøbbel

Andriod-brukere får ikke brukt Vipps på grunn av trøbbel med teleoperatøren.

Oppdatert kl 14.10:

Kommunikasjonssjef i Telenor, Anders Krokan, sier til Dinside.no at SMS-problemene er løst:

- Nå har trafikken stabilisert seg, så nå skal det gå som normalt, sier Krokan.

Dette er problemet

Digi.no meldte rundt klokka 11 i dag om at mange Android-brukere ikke fikk brukt Vipps-appen.

Og problemet vedvarer:

I en statusrapport klokka 13.03, opplyser Vipps på sine nettsider at på grunn av problemer hos teleoperatør, opplever noen Android-brukere at de ikke mottar SMS-koden for innlogging i Vipps.

De skriver videre at de beklager - og at det jobbes på spreng for å løse dette.

Teleoperatøren forbundet med problemet er ifølge Digi.no Telenor.

På Telenors Facebook-sider er det flere som klager på at dette fortsatt er et problem.

Også DNB Nyheter melder på Twitter at problemer med SMS-tjenester rammer BankID, som alle norske banker bruker til pålogging.

Dinside opplever at man ikke mottar SMS for innlogging på BankID på mobil.

- Problemet ligger hos Telenor

Kommunikasjonssjef Hanne Kjærnes i Vipps sier til Dinside at problemet berører kunder tilknyttet Telenor-nettet.

- Problemene gjør blant annet at SMS-er for pålogging når man laster ned ny versjon av Vipps ikke sendes ut, dessverre, sier Kjærnes til Dinside.no

Hun understreker at det ikke er feil på verken Vipps eller BankID.

- Men begge tjenestene berøres av problemene som ligger hos Telenor, sier Kjærnes.

Hun henviser derfor spørsmål knyttet til feilretting, til Telenor.

Telenor: - Jobber på spreng

Anders Krokan, kommunikasjonssjef i Telenor, bekrefter overfor Dinside.no at de har problemer, og sier at de jobber for fullt for å løse problemene.

- Vi jobber intenst med dette nå. Det har vært framkommelighetsproblemer på SMS - og det ser nå ut til det er bedring, men vi venter på en bekreftelse på dette nå, sier Krokan.

- Gjelder det alle slags SMS-tjenester?

- Det vi ser at vi har ikke full oversikt over omfanget, men vi ser at det har vært framkommelighetsproblemer med SMS-er flere steder i landet, sier Krokan til Dinside.no.