Overført feil i Vipps?

Vipps-tabben det er lite å gjøre noe med

Vipps kan ikke overføre pengene tilbake til deg om du har vippset feil person.

VIPPSET FEIL? Se hva som skjer om du sender pengene til feil mobilnummer. Foto: Kristin Sørdal
VIPPSET FEIL? Se hva som skjer om du sender pengene til feil mobilnummer. Foto: Kristin Sørdal Vis mer

I nettbanken kan det være snakk om store beløp dersom du overfører penger til feil konto. Og du kan ikke be banken om å overføre pengene tilbake til deg når du oppdager feilen, slik vi skrev om nylig da en kvinne overførte 20.000 kroner til feil konto.

Men hva om du overfører feil i betalingsappen Vipps?

Ikke lov til å trekke tilbake penger

Ifølge Elisabeth Haug, nestsjef i Vipps, er det to metoder for å søke opp en person i Vipps; ved å gi tilgang til lagrede kontakter på telefonen, og å søke opp telefonnummeret til den du skal overføre penger til.

Før var det også mulig å søke opp personer med navn, men denne funksjonen ble fjernet for rundt et halvt år siden.

I verste fall kan det gå galt dersom du taster feil mobilnummer og ikke ser at navnet du får opp er et annet.

- Skulle dette skje, er det dessverre lite å gjøre for Vipps. Vi har ikke lov til å trekke tilbake penger som er feilaktig sendt av en bruker. Disse reglene er de samme som hvis du overfører penger til feil kontonummer i nettbanken, sier Haug.

Reglene som Haug viser til her er Finansavtalelovens paragraf 31.

Men - Haug påpeker at dersom uhellet skulle være ute, har de god erfaring med at pengene kommer til rette gjennom å kontakte brukeren direkte.

Få vippser feil

Men er det mange som vippser feil? Nei, heldigvis ikke, ifølge Haug, som sier de sjelden får henvendelser om dette.

- I de fleste tilfellene der vi kontaktes, er det personer som har vippset til et mobilnummer som ikke har Vipps, sier Haug.