VIPPSET FEIL? Se hva som skjer om du sender pengene til feil mobilnummer. Foto: Kristin Sørdal
VIPPSET FEIL? Se hva som skjer om du sender pengene til feil mobilnummer. Foto: Kristin SørdalVis mer

Overført feil i Vipps?

Vipps-tabben det er lite å gjøre noe med

Vipps kan ikke overføre pengene tilbake til deg om du har vippset feil person.

I nettbanken kan det være snakk om store beløp dersom du overfører penger til feil konto. Og du kan ikke be banken om å overføre pengene tilbake til deg når du oppdager feilen, slik vi skrev om nylig da en kvinne overførte 20.000 kroner til feil konto.

Men hva om du overfører feil i betalingsappen Vipps?

Ikke lov til å trekke tilbake penger

Ifølge Elisabeth Haug, nestsjef i Vipps, er det to metoder for å søke opp en person i Vipps; ved å gi tilgang til lagrede kontakter på telefonen, og å søke opp telefonnummeret til den du skal overføre penger til.

Før var det også mulig å søke opp personer med navn, men denne funksjonen ble fjernet for rundt et halvt år siden.

I verste fall kan det gå galt dersom du taster feil mobilnummer og ikke ser at navnet du får opp er et annet.

- Skulle dette skje, er det dessverre lite å gjøre for Vipps. Vi har ikke lov til å trekke tilbake penger som er feilaktig sendt av en bruker. Disse reglene er de samme som hvis du overfører penger til feil kontonummer i nettbanken, sier Haug.

Reglene som Haug viser til her er Finansavtalelovens paragraf 31.

Men - Haug påpeker at dersom uhellet skulle være ute, har de god erfaring med at pengene kommer til rette gjennom å kontakte brukeren direkte.

Få vippser feil

Men er det mange som vippser feil? Nei, heldigvis ikke, ifølge Haug, som sier de sjelden får henvendelser om dette.

- I de fleste tilfellene der vi kontaktes, er det personer som har vippset til et mobilnummer som ikke har Vipps, sier Haug.