UPC kvitterer igjen per post

UPC snur på hælen, og sender nå også purringer og kvitteringer per post, og ikke bare elektronisk.

UPC sier de handlet i god tro da de kun lot Efaktura-kunder se kvitteringer og purringer i nettbanken.

Permanent

- Det har aldri vært vår mening å lure kundene. Vi sjekket alle våre rutiner med BBS og Nordea, og var ikke klar over at det kunne være noe juridisk galt ved å gjøre dette , sier Øyvind Husby, informasjonsdirektør i UPC.

Etter DinSides oppslag om saken har selskapet bestemt seg for igjen å sende dokumentene i papirversjon til kundene det gjelder.

- Vi vil gjennomgå våre nye rutiner med Forbrukerrådet i et møte så snart som mulig, sier Husby.

- Vil dere fortsette med å bruke post?

- Det er store sjanser for det. Du kan godt skrive at det er en permanent praksis, sier Husby.

Relatert artikkel:

Varsler ulovlig om inkasso