UPC kvitterer igjen per post

UPC snur på hælen, og sender nå også purringer og kvitteringer per post, og ikke bare elektronisk.

Hei, denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon

UPC sier de handlet i god tro da de kun lot Efaktura-kunder se kvitteringer og purringer i nettbanken.

Permanent

- Det har aldri vært vår mening å lure kundene. Vi sjekket alle våre rutiner med BBS og Nordea, og var ikke klar over at det kunne være noe juridisk galt ved å gjøre dette , sier Øyvind Husby, informasjonsdirektør i UPC.

Etter DinSides oppslag om saken har selskapet bestemt seg for igjen å sende dokumentene i papirversjon til kundene det gjelder.

- Vi vil gjennomgå våre nye rutiner med Forbrukerrådet i et møte så snart som mulig, sier Husby.

- Vil dere fortsette med å bruke post?

- Det er store sjanser for det. Du kan godt skrive at det er en permanent praksis, sier Husby.

Relatert artikkel:

Varsler ulovlig om inkasso