Monitor: Hvor lenge skal den vare?

[Ugjyldig objekt (NAV)]

Hei og takk for en nyttige artikler!

Jeg sitter imidlertidig igjen med et spørsmål... Dere skriver at datamaskiner skal holde i 5 år.

Har man da reklamasjonsrett på f.eks. monitor og harddisk etter 4 år?

Min monitor sluttet og fungere etter 3 år og 2 måneder.

Da fortalte startit.no at Belinea hadde 3 års garanti og denne var gått ut.

Jeg på min side hevdet at jeg hadde 5 års reklamasjon! Da fikk jeg dette svaret:

  • "Hei,
    Beklager. Det er ingen produsenter jeg har hørt om som gir noe mer enn 3 år.

    Dette med reklamasjon blir jo også dekket av kjøpsloven, men det er såkalt "Kapitalvarer" som er ment å skulle vare vesentlig lenger enn 2 år dette gjelder, og data skjermer er dessverre ikke med i denne kategorien..

    Mvh
    StartIT A/S

Hva er riktig?

mvh

XXX

Dr. Krone:

Min klare oppfatning er at det skal være 5-års reklamasjonsfrist på en monitor & en harddisk.

Slik jeg ser det vil dette være produkter som er ment å vare vesentlig lenger enn to år - og da er det automatisk fem år.

Har du noengang hørt en selger si at "denne monitoren bør du ikke kjøpe - den varer bare 2 år" ? - Neppe...

I svaret du har fått er det helt åpenbart at StartIT blander sammen de to begrepene garanti & reklamasjon - det blir feil.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Forutsatt at det ikke er din egen feilaktige bruk som har gjort at monitoren har gått i stykker - har du etter min mening et sterkt reklamasjonskrav.

Mitt tips er at du printer ut vår artikkel og tar den med til butikken. Om de fremdeles er vrange hadde jeg gått den tunge veien via Forbrukerrådet.

Ja det vil ta lang tid, men du får i hvert fall gleden av å gi butikken masse ekstraarbeid.

Det kan jo være en viss tilfredsstillelse i seg selv.

mvh

Dr. Krone