Black week og black friday

Ikke gå i netthandel-fellene

Når du skal handle alle gavene på nett, dukker det opp noen utfordringer. Her får du gode råd til sikker handel.

KREDITTKORTET KLART: Det anbefales å betale med kredittkort når du handler på nett. Les hvorfor i saken under. Foto: Terje Pedersen/NTB Scanpix.
KREDITTKORTET KLART: Det anbefales å betale med kredittkort når du handler på nett. Les hvorfor i saken under. Foto: Terje Pedersen/NTB Scanpix. Vis mer

Stadig flere nordmenn handler på nett, og der vil også mye av julehandelen bli unnagjort.

I år sier to av tre nordmenn mellom 30 og 40 år at de vil kjøpe julegavene på nett, ifølge en fersk DNB-undersøkelse. Aldri siden de begynte å måle handlevaner i julen, har det vært så mange som vil velge dette.

PayPal gjennomførte også nettopp en undersøkelse i Norge hvor det kommer fram at en fjerdedel av oss planlegger å kjøpe over halvparten av julegavene på nett, og det er billetter til forskjellige arrangementer, bøker og elektronikk som er de mest populære gavekategoriene.

Sannsynligheten er stor for at noen av disse kommer til å benytte seg av black week- og black friday-tilbudene i kommende uke, hvis de ikke allerede har kjøpt noe under black month-kampanjene.

Dinside har samlet ekspertenes beste tips for sikker netthandel fram mot jul.

Vi er «det svakeste leddet»

Ettersom forbrukerne handler fra flere nettbutikker, blir sikkerheten et viktig aspekt. Spesielt når forbrukerne kjøper gaver til familien, ønsker de å være sikre på at varen kommer fram i tide og at de forblir beskyttet dersom noe skulle gå galt.

- Bedrifter og betalingstjenester jobber hardt for å sikre netthandelen, og er flinke på dette, men noen ganger viser det seg at det er menneskene som er «det svakeste leddet», sier Jonas Breding, nordisk PayPal-sjef, til Dinside.no.

Når det kommer til cybersikkerhet, bruker seks av ti forbrukere det samme passordet på ulike kontoer. I tillegg er det mange som skriver inn kredittkortdetaljer på ukjente nettsider, ifølge ham.

- Bruk kredittkort

Dersom du planlegger «å slå deg løs» på nett i løpet av black friday-uka og få unna en god deg av årets julegavehandel, anbefaler samtlige eksperter vi har snakket med tidligere at du bruker kredittkort til å betale.

Det er fordi du da får ekstra beskyttelse gjennom finansavtaleloven, særlig fra bestemmelsen om at kredittyter har det samme ansvaret som selgeren når det betales med kredittkort.

- Hvis det er feil og mangler på varer og tjenester du har kjøpt på kreditt, og selger ikke evner å ordne opp, kan du rette kravet til kredittyter, som stort sett er banken din, forklarer Elisabeth Realfsen i Finansportalen.

Men ulempene med kredittkorthandel viser seg når du ikke betaler tilbake hele fakturaen innen forfallsdatoen. Da begynner nemlig de høye rentene å løpe.

- Kredittkort bør brukes som betalingsmiddel, ikke som kilde til å ta opp lån. Når det brukes til betaling, høster du fordelene av kredittkortet, uten ulempene som de høye rentene medfører, understreker Realfsen.

Har kjøperbeskyttelse

Hvis forbrukerne kjøper noe ved hjelp av PayPal og ikke mottar varen, eller den viser seg å avvike vesentlig fra beskrivelsen, kan de i enkelte tilfeller benytte seg av kjøperbeskyttelsen.

Her har forbrukerne 180 dager på å opprette en tvist etter at betalingen er gjennomført, enten de har fått feil ting, størrelse eller farge. Dersom forbrukerne ombestemmer seg etter kjøpet, og gjør en avtale med selgeren, dekker PayPal fraktkonstnader via Refunded Returns-programmet sitt.

Forbrukerne kan få refundert opptil 12 ganger årlig per person, til 250 kroner per refusjon.

Også om du handler med Klarna hos én eller flere av deres norske nettbutikker, er det ingen risiko for verken deg som forbruker eller butikken for å lide økonomisk tap av svindel.

- Vi dekker nemlig den økonomiske risikoen for både forbrukeren og nettbutikken for alle kjøp. For å beskytte kundene, har vi også kjøperbeskyttelse, som blant annet sørger for at de aldri blir nødt til å betale for et kjøp de ikke har gjort, sier markedsdirektør Thomas Elvestad i Klarna til Dinside.no.

Har du betalt for varen via dem og ikke mottar den, eller mottar en vare med feil, blir det innbetalte beløpet returnert til deg. En ekstra trygghet for mange er også at du får varsel via vår app om kjøp har blitt gjort. Her får du også full oversikt over alle kjøp du har foretatt, legger han til.