Her er taperne

Toybox og Lekehuset er testens desiderte tapere. En måned og fire dager etter bestilling, har de fremdeles ikke klart å levere lekene.

[Ugjyldig objekt (NAV)]

Det blir det sure unger, og ikke minst grinete foreldre av, så her må det skjerpings til.

Fra Lekehuset.no bestilte vi Legosettet ”Den gode fees slott, mens vi bestilte ”Larve og venn” fra Toybox.no.

Rotete fra Lekehuset

Den 13/12, altså dagen etter bestillingen, fikk vi en e-post fra Lekehuset der vi måtte bekrefte vår bestilling.

Vi bekreftet bestillingen den 17/12, men siden har altså intet skjedd. I går sendte vi derfor en e-post til Lekehuset med spørsmål om hvor bestillingen hadde blitt av.

Denne gangen fikk vi raskt svar:

  • ”Din ordre kom inn 12/12 og returnert 13/13 for bekreftelse. Du bekrefter den 17/12 og vi tar opp e-posten den 18/12.

    Ved en feiltagelse bli din ordre slettet sammen med flere fordi vi ikke kunne gi garanti at varen skulle komme frem til jul.

    Vi du fremdeles at vi sender varen vil vi at du gir oss beskjed.

    Med vennlig hilsen
    Lekehuset AS”

Alle kan selvsagt gjøre feil, men vi sa nei til å motta varen nå.

Den absolutte stillhet fra Toybox

Fra Toybox har vi ikke hørt noe som helst. Det eneste vi sitter med er et bestillingsnummer, og det hjelper jo ikke så mye.

Vi prøvde derfor å ringe Toybox i går, uten resultat. Vi har imidlertid sendt en e-post der vi lurer på hva som skjer. Når vi får svar på denne, vil artikkelen bli oppdatert.

Artikkelen fortsetter under annonsen

MERK: Toybox ser nå (18/1) ut til å være lagt ned, på nettsidene står det nå:

  • "Butikken er desverre stengt."