Dårligst: Akersmic

Akersmic har tidligere kommet høyt opp i våre sammenligningstester.

Spesielt er det verdt å merke seg at de lenge har skrytt av gratis frakt fra 1. april til 1. juni.

Dette er et enestående tilbud, men tatt i betraktning at vi ikke mottok noe annet fra Akersmic enn rene annonser pr. epost, hjelper det jo overhodet ingenting.

Etter å ha ventet siden 30. mars, begynte vi å bli ulidelig lei, og den 8. mai sendte vi derfor en mail hvor vi lurte på hvor det ble av filmene.

Dagen etter kom det et høflig svar tilbake: Til tross for at jeg har mottatt en ordrebekreftelse, har faktisk Akersmic klart å rote bort bestillingen min.

Utdrag fra svaret: Filmen "Run Lola Run" er på lager så den sender vi i dag eller i morgen. Taxi Driver må bestilles, så den tar det fort 1-2 uker før du har - beklager! "

Håpløst!

Alle kan gjøre feil, men når du lever av å ha et godt forhold til kundene dine, bør det ikke skje ofte.

Når Akersmic i tillegg har gjort en slik kjempetabbe, burde de etter vår mening "krype" litt for kunden.

Med nærmeste konkurrent bare et museklikk unna, er valget lett hvis du føler deg urettferdig behandlet. Pene ord holder sjelden, og får ikke dagens nettshopper plaster på såret i form av et gavekort eller prisavslag, kan du være sikker på at han ALDRI kommer tilbake.

Beklager Akersmic, slik er det bare, og vi ser fram til regningen med spenning.