<strong>KRISE:</strong> En ny oppdatering av Lightroom til iOS har ført til at flere brukere har fått bilder m.m. slettet. Foto: Moritz Wolf / Imagebroker / NTB Scanpix
KRISE: En ny oppdatering av Lightroom til iOS har ført til at flere brukere har fått bilder m.m. slettet. Foto: Moritz Wolf / Imagebroker / NTB Scanpix Vis mer

Fikk bilder slettet for godt

Adobe Lightroom-oppdatering gikk galt

Brukerne fortviler etter at en oppdatering av Lightroom-appen til iPhone og iPad slettet alle bilder og presets.

Publisert

Det hender at det oppstår problemer på grunn av en oppdatering, men denne siste blunderen fra Adobe er av den svært uheldige sorten.

Nylig ble Lightroom-appen til iOS sluppet i ny versjon, og det tok ikke lang tid før flere brukere rapporterte at både bilder og presets var borte etter at de hadde installert oppdateringen.

Fotonettstedet PetaPixel var de første som meldte om saken.

Dette brukes Lightroom til

Lightroom er app som mange bruker til å organisere og redigere bilder med.

Det er også populært med såkalte presets, forhåndsinnstillinger, som i praksis er filtre du påfører bildene dine. De er spesielt populære å bruke i sosiale medier, på Instagram og av influensere.

Adobe skal siden ha rettet opp i feilen, men skaden var allerede skjedd. Selskapet bekrefter nemlig at bildene og dataene er borte for godt.

Frustrerte brukere

I Photoshops brukerforum og på sosiale medier skal flere ha luftet sin frustrasjon.

Det er alt fra folk som har mistet tusenvis av bilder, til årevis med bilderedigeringer og presets verdt tusenvis av kroner.

I en offisiell uttalelse beklager Adobe overfor brukerne.

- Vi vet hvor frustrerende og oppførende dette vil være for dem som er rammet, og vi beklager på det sterkeste, skriver selskapet.

Sjekk iPhone-backupen

I samme uttalelse presiserer de at det spesielt er mobilbrukere uten et Adobe Cloud-abonnement, samt abonnenter med bilder og presets som ikke har vært synkronisert opp mot skyen ved oppdateringstidspunktet, som har vært rammet.

Det var en oppdatering til versjon 5.4 av Lightroom for iOS som skapte problemene. Den oppdaterte versjonen hvor feilen er rettet opp i, er 5.4.1. Men denne oppdateringen bringer altså ikke tilbake bilder for brukerne som mistet sine i den forrige oppdateringen.

Adobe anbefaler at brukerne sjekker backup-filene til iPhone og iPad for å se om dataene kan gjenopprettes via disse.

Vi bryr oss om ditt personvern

dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Les mer