Skikk og bruk på liv og død

Får du ikke kremjobben i utlandet, er det ikke sikkert det er fordi du ikke er kvalifisert nok. Det kan være manerene dine som ikke holder mål.

Er et kyss korrekt når man hilser? Eller bør du styre unna kroppkontakt?
Foto: Inga Holst
Er et kyss korrekt når man hilser? Eller bør du styre unna kroppkontakt?
Foto: Inga Holst Vis mer

Skikk og bruk på liv og død

  1. Ti råd om forretningsskikk i utlandet

Et selskap ønsker å selge hodepinetabletter i et arabisk land. Man lager følgelig en bildeserie. Første bilde viser en mann med hodepine. Neste bilde illustrerer den samme mannen som popper en pille. Det siste bildet viser mannen som frisk og opplagt. Hva pilleprodusenten hadde glemt var at man på arabisk leser fra høyre til venstre. Tablettreklamen fikk ikke ønsket effekt.

LES OGSÅ:

Eksemplet er hentet fra Øyvind Dahls bok Møte mellom menneske. Interkulturell kommunikasjon.

- Dette er et godt eksempel på hva som kan skje når man ikke har gjort hjemmeleksen sin, sier Øyvind Dahl til DinSide.

Skroll ned for å lese mer.

Koder i bakhodet

Den som leter etter jobb i utlandet erfarer raskt at arbeidslivet ikke er som i Norge. Jobbsøkingen dreier seg om mer enn prikkfri ortografi og muntlig tale. Det handler vel så mye om å ha antennene ute og være oppmerksom på at noe som faller helt naturlig ett sted, kan være helt feil et annet sted.

- Kultur er koder i bakhodet, sier Øyvind Dahl til DinSide. – Du skal vite at du risikerer å formidle det motsatte av det du ønsker om du ikke har gjort hjemmeleksen din. Dette gjelder både privatpersoner og bedrifter.

Dahl trekker frem et eksempel:

- Et norsk forlag ønsket å etablere seg i India. De hadde ugla - her hjemme et symbol på klokskap – som logo. I India er ugla derimot et symbol på uhell. Det ble dermed et meget uheldig forlag, sier Dahl og legger til at ugla er et symbol på trolldom på Madagaskar.

Seg selv nærmest

Nordmenn er ikke flinke til å utvise skjønn i møte med kulturer skal vi tro ingeniøren og forfatteren av boken Skikk og bruk. Møte med andre land og kulturer.

- Nordmenn tror at vi lever i den ideelle verden, og vil at andre skal tenke som oss, sier Ulven.

- Men er ikke det en universell menneskelig egenskap?

- Nei, mange lever i flerkulturelle samfunn og har trening i å omgås andre kulturer. Nederlenderne har for eksempel reist mye og har vært avhengige av handel i lang tid. De er langt mer kulturskolerte enn nordmenn, sier Ulven.

I boken trekker Ulven frem en rekke momenter en bør ha i betraktning når man gjør forretninger utenlands.

  • Tid: Nordmenn liker ikke å kaste bort tiden, andre steder bruker man mye tid.

  • Avstand: Personlig sfære varierer. Nordmenn foretrekker minst en halv meter mellom seg selv og mennesket man snakker med, andre foretrekker å kjenne motpartens pust.

  • Øyekontakt: Et blikk som viker er i Norge et tegn på uærlighet. Et møtende blikk kan i Østen oppfattes som påtrengende.

  • Gestikulering og tegn: Fallgruvene er mange. Signaler som blunking og fingertegn kan ha andre betydninger enn i Norge.

  • Kroppspråk og kroppskontakt: Noen land er mer fysiske og klemmer og kysser. Andre er restriktive med å fysisk nærhet.

  • Alder og rang: Mange steder i verden har eldre høyere rang. Titler, alder og sosial rang tillegges større verdi mange steder i verden enn her hjemme.
  • Hjelp å få

    Den som skal friste lykken i utlandet bør derfor sette seg inn i landets kultur. Les lokalavisa fra stedet, bruk Internett og folk som allerede er der. Norges eksportråd har eksportutsendinger i 40 land som kjenner kultur og forhandlingsskikk på sine områder. Disse kan gi gode råd. Eksportrådet har også kurs i internasjonal handel.

    Men kan man noen gang bli utlært i et lands skikk og bruk? Vi spurte Øyvind Dahl:

    - Nei, det er nok kanskje ikke mulig, men det handler om å ha antennene ute og følge med. Men ikke følg alle regler blindt: En bekjent fikk råd om å spise med hendene under et Mali-besøk. Hun gjorde dette, problemet var at hun var kjevhendt. Alle de andre i selskapet forsvant ut. Det hadde seg nemlig slik at i Mali brukes venstre hånd kun under dobesøk.

  • 10 gode råd til deg som skal gjøre forretninger på internasjonale markeder

  • Les!

  • Tekstilfakta for globetrottere
    - Dresscode, mer enn kort eller lang kjole til middag

  • Slik hilser du verden rundt
    - Smasking på begge kinn eller avslappet how are you?