PCen henger ved avslutning

Spørsmål:

Eg installerte Windows 98 Second Edition for noen dager siden, og etter dette får eg ikke slått av maskinen. Den låser seg på skjermbildet med teksten "Windows avslutter", altså like før den slår av strømmen. Det går greit å starte opp igjen med restartknappen og ellers virker tilsynelatende maskina som før. Hva skal eg gjøre? Avinstallere Second Edition? Eller fins det bedre løsninger?

Kjetil

Datadoktoren svarer:

Du er ikke den første som opplever problemer med dette, og Microsoft har til og med laget en oppdateringsmodul til Windows som løser problemet for de fleste. Denne modulen finner du ved å gå til denne siden. Modulen heter "Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement".

Problemet er ganske komplekst, og det er ikke sikkert oppdateringsprogrammet løser problemet. Windows 98 SE utfører blant annet følgende operasjoner når den avsluttes:

  • Fullføre alle skriveroperasjoner til harddisken
  • Tømme cache på disken (temp katalogen under Windows)
  • Kjøre kode som lukker alle åpne programmer
  • Overføre alle drivere fra "Protected Mode" til "Real Mode"
Flere av disse operasjonene er kritiske i forhold til om Windows klarer å skru av maskinen. Her er noen eksempler på hva som kan få Windows til å krasje:
  • Grafikkortet er ikke tildelt IRQ i real mode.
  • Et program (resident eller vanlig) avslutter ikke normalt
  • En ikke kompatibel, ødelagt eller skadet driver er lastet
  • En lydfil som er skadet er satt opp som avslutingstrudelutt
  • En eller annen maskinvare-enhet er feil installert
  • Osv, osv.
Windows 98 er med andre ord temmelig følsom for påvirkninger i denne fasen. Hvis du har installert tilleggsmodulen, og problemet fortsatt oppstår, kan du forsøke en helt "ren" oppstart av maskinen. Dette kan du få til med programmet msconfig.exe. Sjekk artikkelen Raskere og mer stabil Windows 98 for mer info om hvordan msconfig.exe virker.

Hvis ikke dette heller hjelper, har Microsoft en lang og kronglete liste du kan jobbe deg gjennom.

Uansett er det bare å fastslå at Microsoft har gjort en temmelig dårlig jobb med akkurat dette.