Dårlig installasjonsprosedyre

Spørsmål:

Hei

Jeg har hatt ADSL en stund nå (desember 2000).Jeg er kjempefornøyd med hastigheten og stabiliteten. (big smile)

Jeg er ikke så fornøyd med Program pakken og klienten\protokolen som fulgte med. Jeg vil påstå at det er tilnærmet umulig for en vanlig person å få ICS (internett connection sharing) til å virke med innstallasjons settet Telenor leverer. (efficient networks får elendige kritikker på www.dsl-reports.com)

Jeg bruker RASPPPOE den er utrolig enkel å innstallere, og oppfører seg som
en dialup.
Den er skrevet for W2k og portet for win9x, og ikke omvendt som efficient
networks sin.

Videre så var det for meg vanskelig å få support på ICS hos telenor, ingen
som jeg fikk kontakt med kunne hjelpe meg.(Med telenors programpakke) Jeg har jobbet med data i over 10 år, og klarer meg sånn noenlunde med tanke med innstallasjon av nettverk
og PCer. Men jeg måtte si pass til telenors innstallasjon. RASPPOE var en
lek å få til.

For å skryte, jeg er veldig fornøyd med de personene jeg har snakket med når
jeg har ringt support. De har vært svært imøtekommende og serviceminded, men de
har ikke hatt peiling på spørsmålene mine om ICS. Strengt tatt så forventet jeg ikke
at de kunne det heller, snarere at jeg skulle bli satt i kontakt med noen som kunne noe om
det.
Den personen jeg til slutt (en teknikker) fikk kontakt med, gikk veldig i
forsvar av telenors innstallasjon, og mente det var en av de beste som fantes...duh

Spørsmålet mitt\kravet mitt er altså. Innstallasjons prosedyren dere leverer
er for dårlig, og ikke egnet til windows 2000. (vel den er portet til w2k,
men det er ikke godt nok) Hr dere tenkt å gjøre noe med det?

Mvh

Tore Borgen
Veldig fornøyd ADSL kunde(minus innstallasjon prosedyren da.)

Svar:

Hei Tore,

Vi har ingen umiddelbare planer om å endre installasjonsprosedyren, men vi tar med oss dine nyttige innspill videre.

Vennlig hilsen Espen

Andre besvarte spørsmål