REFUSJON VED STRØMBRUDD: Blir strømmen borte i mer enn 12 timer, kan du kreve penger tilbake fra strømselskapet. Foto: Shutterstock/NTB scanpix
REFUSJON VED STRØMBRUDD: Blir strømmen borte i mer enn 12 timer, kan du kreve penger tilbake fra strømselskapet. Foto: Shutterstock/NTB scanpixVis mer

Penger tilbake ved strømbrudd

Se hvor mye du skal ha refundert ved strømbrudd

Du har krav på penger tilbake dersom strømmen blir borte mer en 12 timer.

10.000 er strømløse etter kraftig uvær på Vestlandet, skriver Dagbladet.

Dersom strømmen blir borte i mer enn 12 timer, har du rett på penger tilbake fra nettleverandøren.

Beløpet vil avhenge av hvor lenge strømmen blir borte, og du må selv sende krav om kompensasjon til nettselskapet.

Her er det du har krav på:

Ifølge Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) må du sjekke på nettselskapet for informasjon om hvordan du søker om kompensasjon.

Satsene for kompensasjonen er:

  • Avbrudd over 12 timer opp til og med 24 timer: 600 kroner
  • Avrudd over 24 timer opp til og med 48 timer: 1.400 kroner
  • Avbrudd over 48 timer opp til og med 72 timer: 2.700 kroner

For avbrudd ut over 72 timer skal det gis et tillegg på 1.300 kroner for hver ny påbegynt tjuefiretimers periode avbruddet varer.

NVE understreker at kompensasjonsordningen ikke er en erstatningsordning for faktiske kostnader som kundene opplever som følge av strømbrudd. Dette reguleres gjennom forbrukervernlovgivningen og privatrettslige avtaler.

Hvor raskt skal feilen rettes?

Det er krav om at nettselskapet må sende ut mannskap som kan rette feilen så fort som mulig - og nettselskapene kan ifølge NVE ikke vente til det er innenfor normal arbeidstid før de begynner å rette feil.

Det er imidlertid innenfor regelverket å avvente på grunn av dårlig vær eller rasfare som hindrer montørene i å jobbe uten fare for eget liv og helse.

Ved større hendelser der mange har mistet strømmen, kan det ta litt tid før nettselskapet har rettet alle feilene.

Du kan lese mer om hvilke rettigheter du har ved strømbrudd, hos NVE på nett.

Artikkelen fortsetter under annonsen