- Kan av og til hende

Vi har snakket med Edith Lundem Jakobsen hos Lufthansa i Norge, og fått selskapets kommentar på saken.

[Ugjyldig objekt (NAV)]

- Det er standard prosedyre at man får tilbud om å velge mellom reisevoucher eller kontantbeløp. Reisevoucheren er gyldig et helt år, og når du får den i forbindelse med reiser til eller fra Norge, kan du benytte den både hos SAS og Lufthansa, forteller Edith Lundem Jakobsen i Customer Relations hos Lufthansa i Norge.

Et slik reisebevis på 300 euro kan du benytte selv, eller gi bort til hvem du måtte ønske. Eneste begrensning er at det må brukes innen et år. Rekker du ikke det, kan du veksle det inn mot 150 euro i kontanter.

- Beløpet på 150 euro er vi pålagt å tilby de reisende av EU, som alternativ, forklarer Lundem Jakobsen.

- Det var selvsagt uheldig at Loftås gikk på feil buss, og beklagelig at PCen lå i kofferten og at han ikke fikk tak i den. Det er også synd han ikke fikk brukt sin middagskupong, men det er slik som dessverre kan hende av og til, sier Lundem Jakobsen til DinSide Reise.