UH-OH: Har helsetrygdekortet ditt også gått ut på dato? Da bør du bestille et nytt nå. Foto: Per Ervland
UH-OH: Har helsetrygdekortet ditt også gått ut på dato? Da bør du bestille et nytt nå. Foto: Per ErvlandVis mer

40.000 helsetrygdekort forsinket

Hanne Christensen har ventet i 40 dager på noe som skulle ta 10 dager.

Det skal normalt ta ti dager å bestille et Europeisk helsetrygdkort, men på grunn av datatekniske problemer er noen av bestillingene forsinket, melder HELFO på sin hjemmeside.

Det er først og fremst kortene som bestilt mellom 18. april til 2. mai 2011 som er forsinket.

– Forsinkelsen skyldes datatekniske problemer hos den eksterne produsenten som produserer helsetrygdkortene, sier Jøgen Sætre, avdelingsdirektør i HELFO, til DinSide.

Anslagsvis er 40 000 bestillinger forsinket.

>>>Derfor bør du bestille Europeisk helsetrygdkort nå

Venter fortsatt på kort

Myndighetene råder alle som reiser til EØS-land eller Sveits å ha med Europeisk helsetrygdkort på turen. Har du allerede et? Da bør du sjekke datoen, for det er bare gyldig i tre år.

Hanne Christensen er blant de 40.000 som ennå ikke har mottatt kortet i posten.

VENTER FORTSATT: Hanne Christensen har ennå ikke fått helsetrygdekortet sitt i posten. Foto: Fagbokforlaget Vis mer


– Mitt kort gikk ut 2.05.11 og jeg bestilte derfor nytt 16.04 for å være på den sikre siden fordi jeg skulle ut å reise. Det står jo at det skal ta 10 dager. Jeg har ennå ikke fått det! Jeg har nå purret og blitt lovet nytt kort snarest, men har foreløpig ikke sett noe til det, skriver Christensen i en epost til DinSide.

I går fikk hun endelig en bekreftelse på at kortet er på vei, men hun synes det er merkelig at HELFO ikke har gitt beskjed til alle dem som venter litt tidligere. Christensen fikk nemlig vite om forsinkelsene ved en tilfeldighet.

– Man kikker jo i postkassen hver dag og lurer på hvor det blir av, men jeg ønsker heller ikke å mase, forteller hun.

Ikke tilstrekkelig å ha helsetrygdkortet på lomma: Se hvorfor

Noter deg dette nummeret

Når DinSide forteller henne at cirka 40.000 mangler kortet, svarer Christensen;

– Oi, da var det kanskje ikke så rart at jeg ikke hørte fra dem. Men i våre datatider så burde de ha hatt en liste over dem som manglet kortet, påpeker hun.

Så hva bør Christensen og de andre som venter gjøre; bestille nytt eller vente i spenning?

– Hun og andre som venter på helsetrygdkort, kan vente til kortet kommer i posten. Skal du ut og reise før kortet kommer, noterer du telefonnummer 00 47 33 51 22 80 og tar det med på reisen. Dersom du har behov for medisinsk behandling som turist i Europa/EØS-området, ringer du dette telefonnummeret og HELFOs servicesenter vil da fakse en hasteblankett til sykehuset eller helseinstitusjonen du befinner deg på. Denne hasteblanketten gir de samme rettighetene som helsetrygdkortet, råder avdelingsdirektøren i HELFO.

Her bestiller du nytt helsetrygdkort på nett, og slik gjør du det via mobil:

  • Skriv en sms med kort (mellomrom) fødselsnummer (11 siffer) og send meldingen til 26626