<b>Vil knytte til seg abonnenter:</b> God service vil holde på kundene, tror gründeren Jostein Ludvigsen. Foto: Kristina Picard
Vil knytte til seg abonnenter: God service vil holde på kundene, tror gründeren Jostein Ludvigsen. Foto: Kristina PicardVis mer

Vil skille seg ut på service

– Jeg tror like gjerne det er de små som vil overleve, sier elektronikkgründer.

– Hvorfor ikke skille seg ut på service?

Gründer og siviløkonom Jostein Ludvigsen (35) står bak selskapet og nettbutikken Soko.no. Han reagerer på Elkjøps spådommer om at de små aktørene ikke vil utgjøre noe trussel i fremtiden.

– Jeg tror like gjerne det er de små som vil overleve. Alle har det samme utvalget, de store kjedene konkurrerer bare på pris, sier han.

Ludvigsens ønske og strategi er å skille seg ut på egne produkter. Derfor startet han og Stefan Jacobsen (35) Soko.no i 2005 med fokus på abonnementsbaserte produkter som var unike i markedet.

Kanskje de tre viktigste produktene i Sokos portefølje: Cruise Control, kjørebok og sporingssystemet Mover. Foto: Kristina Picard Vis mer

Artikkelen fortsetter under bildet.

Livstidsgaranti

– God service, det er ikke kundene vant til. I tillegg satser vi på å skille oss ut på egne produkter, sier Ludvigsen, som selv reiste til Kina i 2006 og 2007 for å knytte kontakter og finne de riktige produktene.

Den første suksessen ble Cruise Control fotoboksvarsler, som vi tidligere har testet her på DinSide. Senere har de også fått blant annet Auto Gear GPS Kjørebok, Mover GPS/GSM Sporingssystem i porteføljen.

– Slutter produktet ditt å virke, så får du et nytt. Produktene våre har rett og slett en livstidsgaranti så lenge du er abonnent, sier Ludvigsen, som forteller at de får mange gode tilbakemeldinger på den servicen de yter.

Skal spare deg for penger

Sokos produkter har det til felles at de sparer kunden for ergrelse, og ikke minst for penger, mener Ludvigsen.

– Cruise Control er et fullt lovlig produkt og varsler alle registrerte fotobokser slik at du slipper bøter og ergrelse. Den elektroniske kjøreboken er det rimeligste produktet i denne kategorien i Norge, og Sporingssystemet kan varsle alt fra biltyveri til vannlekkasje, forklarer han.

I tillegg til å selge produktene i egen nettbutikk leverer Soko produkter til forhandlere som Mpx.no og Komplett.no, NetShop, Jernia, BMW, Bertel O. Steen og mange flere.

Tar små skritt: - Vi prøvde oss frem til vi fant produkter vi har tro på, sier Soko-gründer Jostein Ludvigsen. Foto: Kristina Picard Vis mer