Ifølge NetComs kampanje er det mye penger å spare på å kutte ut fasttelefonen til fordel for NetCom Hjemme. Nå bestrider Telenor NetComs regnestykker. Foto: Per Ervland
Ifølge NetComs kampanje er det mye penger å spare på å kutte ut fasttelefonen til fordel for NetCom Hjemme. Nå bestrider Telenor NetComs regnestykker. Foto: Per ErvlandVis mer

- NetCom med villedende priser

Telenor reagerer på markedsføringen av den nye tjenesten NetCom Hjemme og hevder at regnestykkene er villedende.

Den 24. august skrev DinSide om den nye tjenesten NetCom Hjemme. Denne går i korthet ut på at selskapets kunder overfører sitt fasttelefon-nummer til NetCom, som så tilbyr en sentralbordløsning der alle mobiltelefoner i husstanden kan knyttes opp mot fasttelefon-nummeret.

"veldig mye billigere"

Siden den gang har NetCom markedsført tjenesten tungt på sine egne nettsider. "Dropp den sure fastutgiften!" skriver selskapet, som hevder at NetCom Hjemme er "veldig mye billigere" enn et fasttelefon-abonnement hos Telenor. Prisgevinsten underbygges av kalkulator, der besøkende kan velge mellom tre Telenor-abonnementer og tre ulike ringemønstre. Når valgene er gjort, dukker det opp et tall som skal reflektere besparelsen ved å hoppe over til NetCom Hjemme. Avhengig av hvilke valg brukerne gjør, hevder NetCom at Telenor-kunder årlig kan spare mellom 910 og 3.473 kroner på å droppe fasttelefonen.

Ved å trykke på lenken "Forutsetninger for kalkulatoren" kommer man til en matrise som på en oversiktlig og ryddig måte viser hvilke oppstartavgifter, samtalepriser og ringemønstre som ligger til grunn for regnestykkene.

Nummervisning og personsvar

Hva med deg?

Har du tradisjonell fasttelefon? (Avsluttet)
Nei(58%) 365
Ja, og vil beholde den(26%) 160
Ja, og planlegger å kutte den ut(13%) 79
Nei, men vurderer å skaffe det(3%) 21
Avstvemningen er ikke styrt og reflekterer kun lesernes egne meninger.


Nå viser det seg at regnestykkene kanskje ikke er så ryddige likevel.

- For det første har NetCom i sine regneeksempler tatt utgangspunkt i at alle Telenors fasttelefon-kunder abonnerer på både nummervisning og personsvar, noe som koster 50 kroner per måned. Det er fullt mulig å ha fasttelefon uten disse fordyrende tilleggstjenestene, opplyser Knut Sollid, informasjonssjef i Telenor Norge.

Bredbånd og etableringsavgift

- For det andre har NetCom hoppet over det faktum at kunder med ADSL vil få en økning på 79 kroner per måned på sin bredbåndsfaktura om de sier opp sin fasttelefon. Og for det tredje har NetCom inkludert en etableringsgebyr på 200 kroner i prisen for fasttelefonabonnentene. Man betaler ikke etableringsgebyr når man allerede har fasttelefon, understreker Sollid.

"Dropp den sure fastavgiften!" oppfordrer NetCom. Foto: netcom.no Vis mer


Når disse elementene summeres, utgjør de 146 kroner per måned, noe som blir 1.752 kroner per år.

Eget mobilabonnement

- Det innebærer etter vårt syn at det må trekkes drøye 1.700 kroner fra alle besparelsene NetCom oppgir, sier Sollid, som har enda mer krutt på lager.

- En av fasttelefonens sentrale egenskaper, er at den faktisk til enhver tid er å finne i huset. Det er derfor naturlig å forutsette at en tjeneste som skal erstatte fasttelefonen, innebærer at kunden ønsker å ha minst én telefon i huset. Det innebærer i tilfelle at kunden må opprette og betale for et eget abonnement, noe som hos NetCom koster minimum 49 kroner per måned, eller 588 kroner per år, sier Sollid.

Mange vil tape

Hvis du har fasttelefon-abonnementet Telenor Basis og ringer "Hyppig", vil du ifølge NetCom årlig spare 1.556 kroner på å bytte ut fasttelefonen med NetCom Hjemme. Ifølge Telenor vil du i stedet tape rundt 800 kroner på å hoppe fra Telenor til NetCom. Foto: netcom.no Vis mer


Hvis også dette siste elementet tas med i regnestykket, må hele 2.340 kroner trekkes fra de påståtte besparelsene i NetComs regnestykker. Og da blir ikke NetCom Hjemme så "veldig mye billigere" likevel. Hvis vi tar hensyn til Telenors innvendinger, viser det seg faktisk at hele seks av NetComs ni eksempler innebærer at kunden vil tape på å ofre fasttelefonen til fordel for NetCom Hjemme.

Men Telenor har ikke bare økonomiske argumenter for å beholde fasttelefonen.

Samtalekvalitet og trygghet

- Vi mener at fasttelefonen fortsatt har en viktig plass i mange norske hjem. For eksempel er samtalekvaliteten svært høy og representerer etter vårt syn den perfekte løsningen for den lange, gode samtalen. Det er også fint for barn å vite at de alltid kan få tak i sine foreldre uten å bekymre seg for om mobiltelefonbatteriet er flatt eller kontantkortet tomt, sier Sollid, som også ønsker å minne om at mange boligalarmer og trygghetsalarmer er knyttet til fasttelefon-abonnementer.

Driver NetCom med villedende markedsføring av NetCom Hjemme? Følg med på DinSide, vi lover at vi skal snakke med NetCom.

Les også:

  • Dødsstøtet for fasttelefonen?
  • Irriterende lokketilbud hos XXL og Expert
  • På lager, men ikke til salgs
  • NAF med uriktig prisinformasjon
  • Honda med villedende reklamekampanje
  • Skoda med tvilsom markedsføring