<b>GOD TID:</b> Slapp av, du har mange dager på deg dersom du skal bytte elektronikk. Foto: Per Ervland
GOD TID: Slapp av, du har mange dager på deg dersom du skal bytte elektronikk. Foto: Per ErvlandVis mer

Kan byttes om 30 dager

Skal du bytte julegaver, kan du spare elektronikken helt til slutt.

Forbrukerrådet slår fast at verken forbrukerkjøpsloven eller andre lover gir deg noen automatisk rett til å bytte en feilfri vare. Som kunde har du ingen lovbestemt "angrefrist" eller bytterett ved kjøp i vanlig forretning, og noen butikker opererer med svært korte bytte frister.

Skal du bytte varen? Her er dine generelle rettigheter

Men ingen regel uten unntak: Elektronikk var blant de mest populære julegavene i år, én av tre nordmenn har handlet julepresang hos en elektronikkforhandler, ifølge Elkjøp. Da er det greit å vite at elektronikkjedene strekker seg lengre enn mange andre bransjer for at du skal få byttet varer du ikke trenger, eller ikke vil ha.

Nedenfor får du en oversikt over byttereglene hos noen av de største elektronikkforhandlerne i Norge.

Alt er mye billigere på nettet - se forskjellene!

Elkjøp

  • Hos Elkjøp kan en komplett vare returneres innen 30 dager fra du har mottatt varen, og du får alle pengene tilbake så sant du har kvittering.
  • Returretten gjelder ikke mobiltelefoner, produkter solgt med abonnement og spill eller film som har brutt emballasje.
  • For julegaver starter returretten å løpe på selve julaften og må byttes innen 24. januar 2010.
  • Kvittering eller byttekort er ikke nødvendig ved bytte av julegaver, men det må medbringes dersom du vil ha pengene tilbake.
  • Produkter bestilt på Elkjøps nettsider, kan returneres i varehusene, med de samme betingelsene som ved kjøp i varehus.
  • Byttet inn julegaven - fikk 700 kroner og samme vare!

    Expert

  • 30 dagers bytterett fra kjøpsdato, og i forbindelse med julen er det 30 dager.

  • I julen gjelder 30 dagers bytteretten fra 24. desember og ut januar.
  • Bytter du med kvittering innen fristen, får du pengene tilbake, tilgodelapp eller en ny vare.
  • Bytter du uten kvittering, får du en ny vare, eller et elektronisk gavekort dersom Expert fører varen. Prisen er den som gjelder samme dag som man kommer for å bytte.
  • Enkelte varer som spill, datamaskiner og hygieneprodukter byttes ikke hvis forseglingen er brutt. Andre varer kan byttes hvis emballasjen er uskadet.
  • Varer som er knyttet til et abonnement kan ikke byttes.
  • Lefdal

    Elektronikkjeden Lefdal har omtrent samme praksis som Elkjøp:

  • Hos Lefdal kan en komplett vare returneres innen 30 dager fra du har mottatt varen, og du får alle pengene tilbake så sant du har kvittering.
  • Returretten gjelder ikke mobiltelefoner, produkter solgt med abonnement og spill eller film som har brutt emballasje.
  • Kvittering eller byttekort er ikke nødvendig ved bytte av julegaver, men det må medbringes dersom du vil ha pengene tilbake.
  • Produkter bestilt på Lefdals nettsider, kan returneres i varehusene, med de samme betingelsene som ved kjøp i varehus.
  • - Vi forsøker å være praktiske og godtar også bytting uten kvittering. Om du skulle komme en dag for sent i forhold til byttefristen, er vi runde i kantene her også, sier administrerende direktør i Lefdal, Trond Samuelsen.

    Når det kommer til bytting av produkter med abonnement, sier Samuelsen at Lefdal langt på vei forsøker å finne en løsning for kunden.

    Siba

  • 30 dagers bytterett på alle ubrukte varer.
  • Siba krever kvittering og uskadet vare i originalemballasje med alt tilbehør hvis du vil benytte deg av bytteretten.<(li>

  • Kunden kan få pengene tilbake mot kvittering.
  • Varer kjøpt gjennom Siba.no kan enten sendes tilbake til nettbutikken, eller leveres tilbake i hvilken som helst Siba-butikk.
  • Komplett.no

  • 14 dagers angrefrist beregnet fra den datoen du mottok pakken.
  • Utvidet angrerett i desember: Alt som er bestilt i desember kan byttes med angrerett frem til og med 15. januar.
  • Emballasje kan åpnes, men varen må returneres som ny i original emballasje.
  • Unntak fra bytting er hygieneartikler, spill og lignende dersom emballasjen er brutt.

  • Har du gode eller dårlige erfaringer med bytting? Del med andre i debatten under!