<b>LANGE LISTER: </B>Dinside har lest de lange vilkårene for trygghetsforsikringer, så du slipper. Unntakene er mange. Foto: OLE PETTER BAUGERØD STOKKE / PHOTOGRAPHEE.EU / NTB SCANPIX
LANGE LISTER: Dinside har lest de lange vilkårene for trygghetsforsikringer, så du slipper. Unntakene er mange. Foto: OLE PETTER BAUGERØD STOKKE / PHOTOGRAPHEE.EU / NTB SCANPIXVis mer

Her er alt trygghetsforsikringene ikke hjelper deg med

Riper, kamerater, åpne vinduer, veggmonterte TV-er og atomkrig.

«Man må selge, ikke spørre». «Ikke ta nei for et nei». «Ikke gi deg». Slik ble Experts ansatte tidligere lært opp til å selge deres trygghetsforsikringer.

Mye har sikkert endret seg siden Dinside avslørte metodene for to år siden, men Forbrukerombudet var nylig på tur i elektronikkjedene for å høre hvordan forsikringene selges i praksis.

Og selgerne skal ha hevdet at «alt dekkes», mens vilkårene sa noe ganske annet.

- Det er naturligvis ikke greit å love forbrukerne mer trygghet enn de faktisk får, sa forbrukerombud Gry Nergård, som etterlyser mer informasjon om hva forsikringene ikke dekker.

Dinside har lest vilkårene til fem av de store aktørene, og kan her gi deg nettopp det.

LES OGSÅ: – Med utgangspunkt i at dette er forsikringer som forbrukere egentlig ikke trenger, viser salgstipsene hvor useriøst dette mersalget egentlig er

OJDA: Vannskade fra et vannglass bør kunne dekkes, mens fuktskader som oppstår etter tid kan være verre. Foto: BLACKDAY / NTB SCANPIX Vis mer


1. Gjelder bare «plutselige» uhell

Elkjøp, Lefdal (med samme vilkår som Elkjøp), Siba , Komplett og Expert krever alle at uhellet er av typen «plutselig uforutsett ytre hendelse». Hva dette betyr, spør du? Det spør Forbrukerombudet seg om, også.

Poenget er nok blant annet at det ikke skal være snakk om slitasjeskader eller skader som kommer over tid. For eksempel om mobilen din svikter og det ikke kan knyttes til et konkret fall i bakken eller et veltet vannglass. Elkjøp presiserer i sin informasjon at en væskeskade må være «plutselig», ikke snikende over tid.

Det må altså være en form for «bang!» involvert. Det kan heller ikke være snakk om mangler som reklamasjon eller garanti tar seg av.

LES OGSÅ: Ja, du kan få gratis reklamasjon selv om butikken skylder på vann- eller klemskader

LES OG LÆR: Forsikringene krever at du setter deg inn i bruksanvisningens mange advarsler først. Foto: OLE PETTER BAUGERØD STOKKE Vis mer


2. Du må være forsiktig

Forsikringene markedsføres ofte som en type «idiotforsikring». Men du skal ikke være så alt for idiotisk før du kan miste dekningen.

Elkjøp, Lefdal og Komplett krever at du følger sikkerhetsinstruksene i bruksanvisningene. Vår erfaring er at disse kan være omfattende, da produsentene har all interesse i å unndra seg ansvar for bruk med noen anelse av risiko involvert.

Alle krever «normal aktsomhet», og at du unngår å bruke produktet i miljøer hvor det «foreligger åpenbar risiko for skade».

LES OGSÅ: Derfor bør du lese bruksanvisningen – du kan miste reklamasjonsretten

KOSMETISK SKADE: En såpass ødelagt mobil burde gå bra, men små sprekker og kosmetiske skader kan du risikere at butikken ikke vil erstatte. Foto: OLE PETTER BAUGERØD STOKKE Vis mer


3. Gjelder bare når produktet går i stykker

Ikke alle uhell ødelegger produktet ditt. Noen uhell skader produktet, og gjør skinnende blanke mobiler om til noe du plutselig er åpen for å bruke som øljekk.

Da kan du glemme å få noe igjen fra trygghetsforsirkingen, ifølge alle vilkårene vi har lest. For eksempel skriver Elkjøp at de ikke vil hjelpe med skader som «ikke påvirker varens brukbarhet, for eksempel riper, rust, mugg og sprekker».

Er skjermen knust, så joda, da får vi tro at butikken hjelper deg. Men en ripe i dekselet, eller en bulk i kjøleskapet, kan altså bli nektet erstatning.

LES OGSÅ: Hva skjer når vanntette mobiler blir vannskadet? Du vil le, eller gråte

HEI SVEIS: Kommer tyven inn et åpent vindu, kan du vinke farvel til dekningen. Foto: PHOTOGRAPHEE.EU / NTB SCANPIX Vis mer


4. Gjelder bare enkelte tyverier

Elkjøp, Lefdal og Komplett sine forsikringer skal også gjelde tyverier. Men ikke hva slags tyverier som helst, må vite.

Komplett krever «innbrudd eller ulovlig inntrengning i bolig, feriebolig eller kontor». Og Elkjøp understreker at dette ikke gjelder hotellrom, bil, båt eller campingvogn.

Ikke nok med det: Skal du få tyveriet dekket må du på tro og ære love at alle dører var låst, og alle vinduer haspet.

LES OGSÅ: Reiseforsikringen dekker ikke tyveri av gjenglemte gjenstander

SKURRER: Det er mange forbehold om TV-er i trygghetsforsikringene. Foto: DANR13 / NTB SCANPIX Vis mer


5. Masse unntak for TV-er

En TV kan være noe av det dyreste du kjøper i elkjedene. Dårlige nyheter: Vilkårene til trygghetsforsikringene har masse unntak for nettopp TV-er.

Elkjøp, Lefdal, Siba, Expert og Komplett tar alle forbehold mot pikselfeil og fastbrente bilder. Siba vil heller ikke ta ansvar for «skader som følge av at veggmontert produkt faller ned», som TV-er ofte er. Siba skriver også at de ikke vil ta i «skader på, eller forårsaket av, komponenter som er installert i forsikret objekt i etterhånd». Altså om DVD-spilleren går i stykker på grunn av feil i TV-en, eller om TV-en går i stykker som følge av DVD-spilleren.

Alle kjedene tar også store forbehold om såkalte følgeskader, for eksempel at parketten ødelegges av en TV som faller ned.

LES OGSÅ: Er det noen vits i å få Elkjøp til å klargjøre TV-en din for tusen kroner?

IKKE GRATIS: Alle forsikringene vi sjekket har egenandeler på blant annet mobiltelefoner, og spesielt iPhone. Foto: OCONELL / NTB SCANPIX Vis mer


6. Joda, det er egenandeler

Selv om forsikringene kan være kostbare, kan det fortsatt være kostbart å få dekket skaden, gjennom egenandeler.

Komplett, Elkjøp og Lefdal krever 499 kroner for reparasjon av, eller en helt ny, iPhone. Og 295 kroner for erstatning av øvrige telefoner. Expert krever 400 kroner for alle saker med mobiler, PC-er og nettbrett.

Siba nevner ikke telefoner spesifikt, men oppgir en rekke andre egenandeler. For eksempel 390 kroner ved skade på bærbare PC-er, 190 kroner på printere og 390 kroner på videokameraer.

LES OGSÅ: Slik får du best dekning ved sykkeltyveri

I DINE HENDER: Låner du bort telefonen din til kompisen din, gjelder ikke trygghetsforsikringen, ifølge vilkårene. Foto: SYDA PRODUCTIONS / NTB SCANPIX Vis mer


7. Gjelder ikke klumsete kompiser

Å låne bort kostbar elektronikk til uvørne kamerater med pølsefingre, kan være nervepirrende. Men har du en trygghetsforsikring er du vel trygg?

Neida. Forsikringen gjelder deg, din eventuelle ektefelle og eventuelle andre du bor sammen med i «faste, etablerte forhold», ifølge vilkårene til Elkjøp, Lefdal og Komplett. Mens Expert og Siba innskrenker dette enda mer, og slår fast at den bare gjelder kjøperen.

Så kompisen din som skulle prøve din nye Samsung Galaxy 6 Edge til 7.500 kroner, bare for å miste den i bakken? Han får betale skaden selv.

LES OGSÅ: Slik betaler du vennene dine uten tjenester som mCash og Vipps

IKKE NOK MED DET: Skulle du få problemer med brødristeren som følge av atomkrig, så... glem det, da har du viktigere ting å tenke på. Foto: ROMOLO TAVANI / NTB SCANPIX Vis mer


8. Gjelder ikke apokalypsen

Se for deg følgende scenario: Militante veganere har tatt over makten, sluppet atombomber over hele den kjøttspisende delen av verden og midt oppe i dette nekter sous vide-maskinen din å fungere.

- Puh, enda godt jeg tegnet trygghetsforsikring! tenker du.

Men neida. Alle tar forbehold om slike apokalyptiske tilstander, og Siba skriver for eksempel at de ikke dekker skaden om den kan settes i sammenheng med «atomulykke eller krig, krigsliknende hendelse, borgerkrig, revolusjon, opprør eller tiltak fra makthavere som uberettiget har tatt makten».

LES OGSÅ: Vi har vært i Tsjernobyl – «CARE! Radiatin effected area, Chernobyl zone, restricted territory, unothorized entry BANNED!»