DNB opplever tekniske problemer, som gjør at kunden verken får brukt nettbanken eller betalt med kort som normalt.
DNB opplever tekniske problemer, som gjør at kunden verken får brukt nettbanken eller betalt med kort som normalt.Vis mer

DNB-trøbbel med kortbetalinger og nettbank

Betalingsproblemer for DNBs kunder.

Storbanken DNB har siden i formiddag slitt med tekniske problemer, som skaper trøbbel for bankens kunder.

Klokken 14:15 i dag kunne derimot DNB melde om at feilen er funnet og vil bli rettet opp så fort som mulig.

Nettverksfeil hadde skylden

– Problemene skyldtes en nettverksfeil, forteller Aud-Helen Rasmussen, informasjonssjef i DNB til DinSide.

Dermed skal det igjen være mulig å bruke både bank- og kredittkort fra DNB, og logge inn i nettbanken.

– Alt skal fungere som normalt senest innen klokken 15:00 i dag, og muligens før dette, sier Rasmussen.

Kredittkort, bankkort, nettbank

Problemene begynte rundt lunsjtider tirsdag, og DNB varslet blant annet via Twitter at deres leverandør av nett hadde tekniske problemer, og at banken dermed ikke fikk levert nettbank og andre tjenester ut til kundene.

I tillegg til at kundene ikke fikk logget seg på nettbanken, gjaldt problemene i hovedsak kredittkortbetalinger og til dels vanlige bankkortbetalinger.

– Tilbakemeldingene så langt er at det først og fremst er problemer med betalinger med Visa eller MasterCard. Men også en del kunder skal ha problemer med å betale med BankAxept, fortalte Rasmussen i formiddag.

Nå skal altså storbankens tekniske problemer være løst.

Les også: Snart kan du legge igjen bankkortet hjemme, og betale med denne app-en