Brukervennlighet & service

EzyDVD er enkel å bruke.

[Ugjyldig objekt (NAV)]

Hurtigsøket fungerte utmerket når vi søkte etter våre testfilmer. Søk på Mash ga blant annet følgende resultat:

  • Tittel: Mash - The Movie: Special Edition (2 Disc)
  • Pris: $AU39.95
  • Lagerstatus: “In stock now - Ships Immediately”
Trykker du på lenken til filmen får du informasjon om filmen & skuespillerne, DVD-platens innhold og spesifikasjoner, blant annet oversikt over hvilken teksting som er på filmen.

Der kan du for eksempel se at Mash har norske undertitler, mens man på Minority Report måtte nøye seg med engelsk.

Valutakalkulator

EzyDVD får et ekstra pluss i margen for å ha en liten valutakalkulator på denne siden. Praktisk – det er tross alt ikke alle som vet hvordan den australske dollaren står seg mot den norske krona. Om ikke kursen er pinlig korrekt gir den deg i hvert fall et godt utgangspunkt.

Fraktkostnader & betaling

Var også enkle å finne – uansett hvilken side du er på hos EzyDVD, er det en stor ”SHIPPING” knapp i venstremargen som gir deg oversikt over fraktutgiftene.

Deretter var det bare å oppgi kreditkortnummere. Enkelt & greit.

Odrebekreftelse 1

Et par minutter etter at bestillingen var lagt inn kom ordrebekreftelsen på e-post. Det er bra.

Oversikten presiserte prisen på filmene og at de begge var på lager. Det var også en bekreftelse på at den australske merverdiavgiften var trukket fra.

Det eneste vi savnet her var en presisering på fraktkostnadene, følgende intetsigende setning var imidlertid med:

” Delivery costs will be added where applicable.” Akkurat det syntes vi trakk litt ned, fraktutgiftene kunne godt vært spesifisert allerede her.

Pluss i margen for at de oppgir nøyaktig kontaktinformasjon, blant annet adresse, fax- og telefonnumre.

Ordrebekreftelse 2 = din kvittering

Dagen etter kom det en ny bekreftelse på at filmene var sendt – denne gang med full prisinformasjon både for filmene og frakten.

Dette var også vår kvittering, EzyDVD sender altså ikke kvittering i selve pakken. Ta derfor vare på denne e-posten.