PROBLEMET: Eldre mikro-SIM-kort fungerer ikke sammen med nye iPhone 4s. Dermed får mange nordmenn store problemer.  Foto: Datenkarte
PROBLEMET: Eldre mikro-SIM-kort fungerer ikke sammen med nye iPhone 4s. Dermed får mange nordmenn store problemer. Foto: DatenkarteVis mer

SIM-problemer for iPhone 4s

Norske kunder får ikke brukt de nye telefonene sine.

Flere store, norske mobiloperatører melder om store problemer med Apples nye flaggskip iPhone 4s.

Les også: Omfattende test av iPhone 4s

Kundene deres får ikke koblet telefonene på mobilnettet, og får dermed verken ringt eller sendt meldinger.

"Dette skyldes at SIM-kortet du har ikke er kompatibelt med den nye versjonen av iPhone" skriver Talkmore på sine Facebook-sider.

"Problemet [skal være] at jeg har fått et SIM-kort som er produsert før mars 2011, og de er ikke kompatible med iPhone 4s" fortviler en Telenor-kunde på deres Facebook-sider.

"Når jeg setter inn kortet fra OneCall, så kommer det opp "skriv inn PIN-kode", og når jeg gjør det, står den bare og loader, uten at noe skjer" forteller en på Mac1.no-forumet.

Gjelder eldre SIM-kort

- Jeg tipper det gjelder de fleste operatørene, forteller daglig leder Pål Barth Nilsen i Talkmore til DinSide.

SKUFFENDE: Mange hadde gledet seg til nye iPhone 4s, men fikk problemer med på kjøpet. Foto: Pål Joakim Olsen Vis mer


Mikro-SIM-kort produsert før mai/juni skal ifølge Nilsen rett og slett ikke fungere på nye iPhone 4S. Telefonen godtar ikke kortet, og man får dermed heller ingen dekning.

Ville bare låse opp iPhone - men Tele2 bruker ukesvis

Nilsen tipper dette berører rundt 100 kunder hos dem. Men problemet er altså langt fra begrenset til bare Talkmore-kunder.

Ettersom problemet gjelder dem med eldre SIM-kort, er det først og fremst iPhone-veteranene som nå får trøbbel. De som bestilte ny iPhone med nytt SIM-kort har i hovedsak fått kort som ikke har hatt problemet, men også her kan det ha sneket seg inn gamle SIM-kort.

Mener Apple burde varslet

Nøyktig hva problemene skyldes, rent teknisk, vet ikke Nilsen.

Han synes uansett det er rart at operatørene har blitt tatt på sengen i denne saken.

Talkmore-sjefen skulle ønske Apple hadde gjort mer for å unngå situasjonen. Sagt noe, for eksempel.

- Apple gjør stadig smarte ting uten å varsle operatørene, mener Nilsen.

Slik gjør du det

Problemet har heldigvis en relativt enkel midlertidig løsning: Slå av PIN-koden.

Dette gjør du ved å gå inn på "Innstillinger", "Telefon" og "SIM-PIN-kode". Her kan den skrus av. Deretter slår du av og på telefonen.

Da skal telefonen fungere, men det er alltid anbefalt å ha PIN-koden på. Derfor bør du kontakte operatøren din og få selskapet til å sende deg et nytt mikro-SIM-kort.

Talkmore lover å gjøre dette raskt og kostnadsfritt overfor egne kunder.

Norsk kvinne mistet 10.000 kroner med iPhone