Vis mer

Problemer i Internet Explorer, Outlook eller Windows?

Innloggingsproblemer, Windows-oppdateringer, passord og lenker som ikke åpner seg skaper trøbbel for nordmenn.

Det finnes mange gode, og minst like mange dårlige, vitser om å jobbe hos Microsofts kundeservice. De går gjerne på folk som spør om om ting som hvorfor ikke kopp-holderen fungerer som den skal. "Kopp-holder", som i DVD-leseren.

Men spørsmålene som faktisk stilles Microsoft Norge er langt smartere enn som så. Selskapet har nå begynt å offentliggjøre de mest stilte spørsmålene hver måned på sin blogg, og her er de mest stilte spørsmålene i april og mai.

Nysgjerrig på hvordan neste Windows blir? Her finner du bøttevis av stoff om Windows 8!

PROBLEMER: I Windows Update. Foto: Ole Petter Baugerød Stokke Vis mer


Henting av .NET Framework via Windows Update

Problem:
Mange sliter med at oppdateringer med ".NET Framework" ikke lar seg installeres automatisk via Windows Update. Dermed får man ikke oppdatert maskinen sin 100 prosent, slik man gjerne ønsker.

Løsning:

  1. Last ned og installer .Net Cleanup Utility.
  2. Bruk den til å avinstallere .Net Framework 1.0, 1.1, 2.0. 3.0 og 3.5, og start maskinen på nytt.
  3. Last ned .Net Framework 3.5 SP1, .Net Framework 1.1 og .Net Framework 1.1 SP1. Installer dem i samme rekkefølge (viktig, ifølge Microsoft) og start maskinen på nytt.
  4. Prøv å installere oppdateringen, som tidligere ikke fungerte, nå.
Mer informasjon:
".Net Framework-oppdateringer, feil 0x643 eller 0x80070643"

PROBLEMER: I Outlook. Foto: Ole Petter Baugerød Stokke Vis mer


Problemer med sending og mottak i Outlook 2010

Problem:
Flere får ikke til å motta eller sende e-post i Outlook 2010, og noen får feilmeldingen "0x800421090".

Løsning:
Microsoft har ikke noen enkel løsning på dette problemet, for de mener feilen ligger i ditt eget oppsett av e-post, ikke Outlook selv. De henviser til sin store oversikt over problemer for å finne eventuelle løsninger, som du finner i lenken under.

Mer informasjon:
"Får ikke outlook til å sende og motta"

PROBLEMER: I Internet Explorer. Foto: Ole Petter Baugerød Stokke Vis mer


Skrive inn passord hver gang Internet Explorer startes

Problem:
Mange ringer Microsoft og lurer på hvorfor de må skrive inn et passord hver gang Internet Explorer åpnes. Grunnen kan være at noen har satt på internett-sensur, altså en funksjon for eksempel foreldre kan benytte seg av.

Løsning:

  1. Gå inn i Regedit, ved å trykke på Start-knappen, skrive "regedit" og trykke enter.
  2. Naviger deg frem til "HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Policies\Ratings".
  3. Finn "Ratings", høyreklikk den og velg "Slett".
Mer informasjon:
"Tilsynspassord"

PROBLEMER: I Hotmail. Foto: Ole Petter Baugerød Stokke Vis mer


Innloggingsproblemer på Hotmail

Problem:
Microsoft Norge får stadig henvendelser fra folk som ikke får logget seg inn på Hotmail, eller ikke får lov til å sende e-post fra sin Hotmail-konto.

Løsning:
Dette kan dreie seg om mange ulike feilmeldinger, hvorav mange av dem går ut på at Hotmail sperrer tilgangen din på grunn av mistanke om kriminalitet. Dessverre er det slik at de fleste løsningene krever at du tar direkte kontakt med Microsoft, gjennom et kontaktskjema. Du finner hvordan i lenken under.

Mer informasjon:
"Feilmelding om at min konto er midlertidig sperret eller at jeg ikke kan sende e-post" (bufret versjon, da den opprinnelige ikke fungerer)

PROBLEMER: I Internet Explorer. Foto: Ole Petter Baugerød Stokke Vis mer


Internet Explorer er treg eller slutter å virke

Problem: Mange opplever etterhvert at Internet Explorer begynner å hikke. Hos noen går det bare veldig tregt, mens hos andre krasjer programmet totalt. Microsoft mener skylden ligger hos tilleggene i nettleseren, og foreslår å tilbakestille Internet Explorer til sine standardinnstillinger.

Løsning:

  1. Trykk på Start-knappen og skriv inn "inetcpl.cpl" for å raskt åpne innstillingene.
  2. Trykk på "Avansert"-fanen, velg "Tilbakestill" og bekreft at du ønsker å tilbakestille. Merk deg at dette altså vil slå av alle tillegg du har slått på i nettleseren.
  3. Start Internet Explorer på nytt, og problemene kan være løst.
Mer informasjon:
"Problemer med at Internet Explorer er treg eller kræsjer"

PROBLEMER: I Outlook. Foto: Ole Petter Baugerød Stokke Vis mer


Kan ikke åpne lenker i Outlook

Problem: Noen som bruker Microsofts e-post-program Outlook får denne typen beskjed når de forsøker å åpne lenker: Operasjonen avbrutt på grunn av begerensninger definert for denne datamaskinen. Ifølge Microsoft kan dette skyldes en "skadet tilknytning til HTML i registeret".

Løsning:

  1. Trykk på Start-knappen og skriv inn "notepad" for å åpne Windows sin notisblokk.
  2. Kopier inn følgende setninger:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm]
    @="htmlfile"
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html]
    @="htmlfile"
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml]
    @="htmlfile"
  3. Lagre filen som "link.reg", lukk programmet og åpne filen.
  4. Bekreft at du ønsker å tukle med Windows, og start maskinen på nytt.
Mer informasjon:
"Får ikke åpnet internett snarveier og vedlegg i mail!"

Fant du svar på det du lurte på? Om ikke må dere gjerne hjelpe hverandre under artikkelen!

Her finner du massevis av gode råd og tips fra DinSide!