Forsvinner strømmen i mer enn 12 timer, har du krav på kompensasjon. Foto: Colourbox.com
Forsvinner strømmen i mer enn 12 timer, har du krav på kompensasjon. Foto: Colourbox.comVis mer

Penger tilbake ved strømbrudd

Blir strømmen borte i mange timer, kan du ha krav på kompensasjon.

Forsvant strømmen hjemme hos deg da Hilde og Ivar herjet som verst før jul? Da kan du ha krav på kompensasjon fra nettselskapet.

Les også hva som er de vanligste strømtabbene.

Kompensasjon etter minimum 12 timer

Ifølge Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) kan nemlig strømkunder som opplever strømavbrudd med varighet på over 12 timer, kreve kompensasjon fra nettselskapet.

Også om ekstremvær har skylda for strømbruddet, har du krav på en slik kompensasjon.

Det er hvor lenge strømmen har vært borte, som avgjør hvor stor kompensasjon du skal ha. Skulle strømmen komme tilbake i perioder, er det verdt å merke seg at flere påfølgende avbrudd regnes under ett om du ikke får strømmen tilbake i minimum to timer sammenhengende.

Dette har du krav på i kompensasjon:

  • Strømavbrudd på 12-24 timer: 600 kroner
  • Strømavbrudd på 24-48 timer: 1.300 kroner
  • Strømavbrudd på 48-72 timer: 2.700 kroner
  • Utbetalingen øker dessuten med 1.300 kroner for hvert døgn utover 72 timer.

    Les også: Disse strømregningene kan bli forbudt

    Slik søker du om kompensasjon

    Mener du å ha krav på en slik kompensasjon fra ditt nettselskap, sender du et skriftlig krav direkte til dem, enten som brev eller e-post. Dette skal ifølge NVE sendes inn innen rimelig tid.

    Det lønner seg å oppgi dato for strømbruddet, hvilken adresse det gjelder og kundenummeret ditt hos nettselskapet.

    Skulle derimot nettselskapet avslå kravet, kan du sende en klage til NVE.

    Syns du strømregningen er for høy? Sjekk om du har den rimeligste strømavtalen.