Å måle og sammenlikne kvaliteten på rådene du faktisk får over telefon fra support-telefonene er praktisk talt umulig for en redaksjon. Her har vi til gode å løse store metodiske problemer. Derfor har vi konsentrert oss om noe som er vel så viktig: tilgjengeligheten deres, dvs åpningstidene, ventetid før du får svar og prisen pr minutt for både å vente og snakke med dem.
Surfeselskapenes support-telefoner
Selskap
Telefon
Åpent
Pris*
Ventetid**
Terning
Multinet
8 - 16: 73 87 44 10 Ellers: 88 00 96 66
Døgnåpent alle dager.
59 øre + 21 øre pr. min.
2 sek
SmartCall
02 007
Man-tor 9-20. Fre:9-16 lør søn 12-18
59 øre + 39 øre pr. min.
55 sek
Telenor Avidi
81 533 105
Man-fre:8-23. Helg:10-22
59 øre + 39 øre pr. min.
39 sek
Kvalito
Avd. Oslo 21 00 99 00
Døgnåpen alle dager
59 øre + 21 øre pr. min.
1 min 24 sek
Telenor Frisurf
82 010 001
Døgnåpent alle dager
59 øre + kr 9,54 pr. min.
28 sek
INO Internett
05 123
Man-fre 8-16. Stengt i helgen
59 øre + 39 øre pr. min.
5 sek
Tele2 (Everyday, Free2Connect m.m.)
02 000
Alle dager 8-23
59 øre + 39 øre pr. min.
1 min 17 sek
BgNet
55 926 700
Man-fre 8–16 Vakt i helgene
59 øre + 21 øre pr. min.
5 sek
Nextgentel
55 527 979
Man-fre 8-21. Lør 10-17. Søn stengt.
59 øre + 21 øre pr. min.
5 min 35 sek
Symfonika
81 556 050
Man-lør 08-20
59 øre + 39 øre pr. min.
6 min 54 sek
Bluecom
81 533 222
Man-fre 8-20.
59 øre + 39 øre pr. min.
4 min 39 sek
Chello (UPC)
02 123
Man-fre 9-22 Lør-søn 12-20.
59 øre + 39 øre pr. min.
8 min 45 sek
Dagbladet/ Start
82 073 110
Man-fre 9-22. Lør:10-18. Søn: 14-20
59 øre + kr. 13,09 pr. min
29 sek
Ringnett
82 010 003
Man-fre 9-17.
59 øre + kr 9,54 pr. min.
23 sek
Tiscali
02 420
Man-tor 8-16. Fre 8 - 15:30
59 øre + 39 øre pr. min.
17 min 15 sek
*Forutsatt at du ringer fra Telenors nett. For lokale takster har vi lagt inn full pris 59 øre + 21 øre pr minutt. **Gjennomsnitt for to ringerunder. Runde 1 ble gjennomført i arbeidstiden mandag 12. januar. Runde 2 i arbeidstiden onsdag 14. januar.
