Får du trøbbel med en vare, og butikken er gått konkurs kan du få pengene tilbake av banken - hvis du har betalt med kredittkort. (Foto: Sebastian Berg Hestvedt)
Kredittkort smart ved varekjøp
Banken måtte betale da mobiltelefonen sluttet å virke.
Om du får trøbbel med varen i ettertid, kan det være penger å hente hos den som har utstedt kredittkortet.
Mobiltelefonen sluttet å virke
Klagen til Finansklagenemnda dreide seg om kjøp av en mobiltelefon til nærmere 4.000 kroner. Halvannet år etter kjøpet virket ikke telefonen lenger som den skulle, kunden fikk ikke skrudd på mobiltelefonen. I mellomtiden hadde butikken som solgte mobilen til kunden, gått konkurs.
Forbrukeren ba først det nye firmaet som hadde overtatt butikkens firmanavn, om å heve kjøpet, men dette ble avslått.
Siden mobiltelefonen ble kjøpt med kredittkort fra DNB, klaget forbrukeren deretter til banken, men DNB sa nei til å dekke den ødelgte mobiltelefonen. De hevdet at dette var butikkens ansvar, og ikke deres, noe Finansklagenemnda ikke er enig i.
I vedtaket konkluderer de med at forbrukeren som kjøpte mobiltelefonen, hadde rett til å heve kjøpet og kreve pengene tilbake fra banken.
Bakgrunnen for at det er banken som må erstatte tapet til kunden i dette tilfellet, er Finansavtalelovens § 54 b. Denne paragrafen gir deg nemlig rett til å få dekket et økonomisk tap som skyldes for eksempel svindel, konkurs eller mangler ved varen.
Av samme grunn kan det være smart å velge kredittkort ved forskuddsbetaling, og du skal ha de samme rettighetene uansett om du velger Mastercard eller Visa. Men - husk også at bruk av kredittkort fort blir dyrt om du ikke betaler regningen i løpet av den rentefrie perioden.
I utgangspunktet heter det at man skal ha ha forsøkt å løse saken hos selger først. Men Finansklagenemnda påpeker at selgeren allerede var konkurs da skaden på mobiltelefonen inntraff. Dessuten var fristen for å melde krav i konkursboet utløpt - så det fantes ingen selger å rette reklamasjonskravet mot.
Derfor slår Finansklagenemnda fast at klageren får heve kjøpet, og at DNB må betale tilbake de 3.898 kronene som telefonen kostet.
Velkommen til diskusjon på DinSide. Meld gjerne fra hva du mener, men husk at mange leser det du skriver. Vi forventer en saklig tone, og at debattantene holder seg til temaet. Det er ingen selvfølge å få publisert innlegg her, og DinSide forbeholder seg retten til å slette/moderere innlegg uavhengig av innhold. Har du kommentarer til måten redaksjonen har løst saken på, tips om skrivefeil eller lignende, må du gjerne ta kontakt på tips@dinside.no. Mellom 23 og 07 vil debatten være stengt.
Vær obs på at vi vil fjerne innlegg som inneholder:
Trakassering og utskjelling av meddebattanter, enkeltpersoner eller grupper
Rasistiske utsagn, bannskap, trusler eller generelt hatske meldinger