Her er Storbritannias beste nettbutikk

DinSide Handler du mye på nett? Mange nordmenn bestiller varer fra britiske nettbutikker, men ikke nettstedene tar like godt vare på kundene sine.

DinSide kan her presentere hvilke nettbutikker som gjorde det best i Storbritannias største spørreundersøkelse om netthandel.

Kosmetikk-kjede vant

Det var nettbutikken Liz Earle, som selger kosmetikk og hudpleieprodukter, fikk aller høyest score av de 75 nettbutikkene, gjennomført av forbrukermagasinet Which?. Med 92 av 100 mulige poeng klatret denne butikken helt til topps i spørreundersøkelsen.

Deretter følger John Lewis, som selger alt fra husholdninigsprodukter til klær, på andreplass med 89 poeng. Velkjente Amazon havnet på tredjeplass med 87 poeng.

Butikkene er rangert etter hvor fornøyd deltakerne i spørreundersøkelsen er med nettstedet, og hvor sannsynlig det er at de anbefaler det til noen de kjenner.

Deltakerne i spørreundersøkelsen ble dessuten spurt om erfaringer rundt en konkret netthandel, hvor pris, utvalg av varer, levering, brukervennlighet på nettstedet og returprosessen ble vurdert.

Av de 75 britiske nettbutikkene var det Diy.com, selger av diverse produkter til hus og hjem, som fikk bunnplasseringen med sine 51 poeng.

Tre beste og tre verste

I den britiske spørreundersøkelsen ble det sett på nettbutikker innen åtte forskjellige varekategorier. Her er de tre beste og de tre verste innen hver kategori (to nettbutikker under samme punkt betyr delt plassering):

Bøker, CD-er og DVD-er

Tre på topp:

1. Amazon.co.uk
2. Abebooks.co.uk
3. Play.com

Tre på bunn:

1. Sainsburys.co.uk
2. Whsmith.co.uk
3. Zawi.com

Klær, sko og tilbehør

Tre på topp:

1. Johnlewis.com
2. Figleaves.com
3. Clarks.co.uk

Tre på bunn:

1. Bhs.co.uk
2. Tesco.com
3. Littlewoods.com

Kosmetikk og hudpleie

Tre på topp:

1. Lizearle.com/Johnlewis.com
2. Qvcuk.com

Tre på bunn:

1. Fragrancedirect.co.uk
2. Avonshop.co.uk
3. Chemistdirect.co.uk

"Gjør det selv" og hage

Tre på topp:

1. Amazon.co.uk/Screwfix.com
2. Qvcuk.com

Tre på bunn:

1. Suttons.co.uk/Gardeningdirect.co.uk
2. Diy.com
3. Homebase.co.uk

Møbler, hus og hjem

Tre på topp:

1. Johnlewis.com
2. Lakeland.co.uk
3. Amazon.co.uk

Tre på bunn:

1. Tesco.com
2. Ikea.com
3. Diy.com

Baby og barn

Tre på topp:

1. Amazon.co.uk
2. Johnlewis.com
3. Kiddicare.com

Tre på bunn:

1. Mothercare.com/Elc.co.uk
2. Boots.com/Argos.co.uk

Elektronikk

Tre på topp:

1. Johnlewis.com
2. Amazon.co.uk
3. Richersounds.com

Tre på bunn:

1. Currys.co.uk/Pcworld.co.uk
2. Asda.com
3. Diy.com

Sport og fritid

Plasseringer:

1. Evanscycles.com/Chainreactioncycles.com
2. Wiggle.co.uk
3. Amazon.co.uk
4. Cotswoldoutdoor.com

Kilde: Which. Spørreundersøkelsen er utført blant 14,671 Which?-medlemmer for å vurdere 75 britiske nettbutikker. DinSide har ikke undersøkt om de omtalte nettbutikkene leverer varer til Norge.