RiksTV kan ha løst problemet

DinSide Thomas Schrøder har vært RiksTV-kunde i to år, men fikk nok da PVR-boksen Grundig DTR 8860 nektet å gjøre jobben sin.

Derfor vraket han RiksTV i raseri

Natt til 4. mai sendte RiksTV ut en oppdatering til boksen. Målet var å rette feilene folk har opplevd.

Skal være løst

Listen over feil var lang. Blant annet opplevde Schrøder og andre kunder at:

• Det tok opptil ti sekunder å skifte kanal
• Serieopptak tok opp alt annet enn det den skulle
• Enkelte opptak ville ikke spilles av
• Opptakene hakket
• Problemene ble mindre når man skrur ned bildekvaliteten, så Schrøder så ikke RiksTV i HD

- Vi har hatt noen utfordringer med denne programvaren en stund, sier informasjonssjef i RiksTV, Jens-Petter Gjelseth til DinSide.

- Sammen med Grundig har vi jobbet meget hardt for å finne ut av det, og nå mener vi endelig vi har funnet årsaken til at noen mottakere har vært ustabile. Vi håper nå at dette er løst.

Misfornøyd kunde

Boksene skal automatisk oppdatere seg når de står i standby.

Fotball sparker ut Jesus- og barne-TV på RiksTV

Men Schrøder hadde ennå ikke mottatt sin oppdatering over et døgn etter at den skulle komme.

- Jeg vet ikke hva som skjer, men jeg ser flere andre som ikke har mottatt den, forteller han til DinSide.

Men samme hvor bra oppdateringen viser seg å være, er det ingen bønn: Han har allerede sagt opp sitt abonnement.

RiksTV kastes ut uansett.

Fornøyd kunde

Også Schrøders venner på AVForum er avventende i sin dom over den nye oppdateringen. Mange sier det virker bedre, mens noen hevder å ha funnet både gamle og nye feil.

En langt mer fornøyd kunde heter Vidar Odden. Han mottok oppdateringen samme dag som den ble rullet ut, og liker godt det han ser.

- Endelig! jubler han til DinSide.

Odden hadde mange av de samme problemene som Schrøder, men de ser ut til å være borte nå. Ting går raskt, og opptakene fungerer.

- Dette er ukas gladsak for oss med RiksTV, sier Odden.

- Eller kanskje årets. For fy f..., så mye trøbbel det har vært.

NB: Senere har Odden kontaktet DinSide og fortalt at den gode erfaringen er snudd til misnøye. Ting fungerer fortsatt ikke som det burde.

- Kan vel si at jeg føler meg grundig lurt av RiksTV, skriver Odden i en epost.

Bang & Olufsens første 3D-TV koster mer enn bilen din

Hva er din erfaring? Si din mening under artikkelen!