DinSide Forrige uke ble det kjent at strømleverandøren Vitel skulle avvikle driften. Likevel sendte selskapet ut regninger på forhåndsbetaling av strøm som skulle leveres langt utover i 2010, melder Forbrukerrådet.
Rådet er klart: Ikke betal den!
- Vårt råd til kundene er å ikke betale de feilaktige regningene, sier underdirektør Torgeir Øines.
Han poengterer at du aldri bør inngå strømavtaler som innebærer forskuddsbetaling. Dersom leverandørene går konkurs, risikerer kundene å tape pengene.
Dette er imidlertid ikke tilfelle med Vitel. Selskapet bestemte å avvikle driften etter at det ble utestengt fra kraftbørsen NordPool.
De skyhøye regningene fra Vitel dumpet ned i de 23.000 kundenes postkasser og innbokser omtrent samtidig som det ble kjent at selskapet var stengt ute fra kraftmarkedet.
- Det er Vitels ansvar å sørge for utsending av korrekte regninger. Vi minner også om at feilaktige og omstridte regninger ikke kan inndrives ved inkasso, sier Torgeir Øines.
I stedet oppfordrer han strømkunder som mener de har penger til gode hos strømleverandøren om å ta kontakt med selskapet.
- Rett et skriftlig krav til Vitel, hvis du mener du har penger til gode, råder Torgeir Øines. - Kundene har rett på penger tilbake etter avregning, hvis det er betalt for mye forskudd.
Og selskapet har lovet å ordne opp. Vitels Glenn Nøstdahl uttalte til Aftenposten.no i forbindelse med avviklingen at kundene enten vil få sluttfaktura, eller få utbetalt det de har til gode.