Pasientene vil - men ikke legene

DinSide Norske pasienter vil gjerne bruke internett til å kommunisere med legen sin. Legene stritter imidlertid i mot.

Slik finner du den beste helseinfoen på nettet

Det viser en ny doktoravhandling av Per Egil Kummervold ved Nasjonalt senter for samhandling og telemedisin (NST).

Redd for ulønnet ekstraarbeid

Kummerbold konstaterer at det har tatt lengre tid enn ventet å få til løsninger som gjør at pasienten kan snakke til legen sin over nettet.

Resultatene fra prosjektet PasientLink viser at pasienter er generelt positive og ser en rekke fordeler med e-kommunikasjon.

Søker helseinfo på nett

Legene frykter imidlertid ubetalt ekstraarbeid og pasienter som ikke kommer innom legekontoret for å legge igjen penger, skriver telemed.no.

Fordeler for pasientene

Mange har nok kommet ut fra legekontoret og ergret seg over alt de glemte å si. I tillegg kan det være lett å glemme hva legen sa i en stresset situasjon. Slike problemer vil forminskes ved bruk av nettkommunikasjon.

Pasienten kan formulere spørsmål og bekymringer i ro og mak. Deretter får de et skriftlig svar som de kunne reflektere over, og lese gjennom flere ganger.

Er fastlegen på ferie? Slik får du hjelp likevel

- Mange synes det er enklere å ta opp vanskelige emner på denne måten, sier Kummervold, ifølge telemed.no.

Pasientene som deltok i prosjektet syntes også det var verdifullt å kunne skrive til legen når de måtte ønske, også utenom kontortid, i tillegg til å slippe lange telefonkøer.

Legenes frykt

Legene på sin side, ser imidlertid faren for at slik kommunikasjon kan føre til ulønnet ekstraarbeid. Derfor kvier de seg for å legge ting til rette for elektroniske meldinger.

- De ser ikke de store fordelene med slike systemer, dermed er de ikke villige til å kjempe dem fram, sier Kummervold.

Slik bytter du fastlege

Beregninger viser at 100.000 elektroniske meldinger kommer til å gå mellom pasienter og leger i 2009. Antallet har økt jevnt i løpet av de siste årene, men det er fortsatt mange som ikke har mulighet til å kontakte legen sin via nettet.

Kummervold mener myndighetene må komme på banen og legge press på legestanden for å få fart på utviklingen.